出品｜虎嗅科技组
作者｜孙晓晨
编辑｜苗正卿
头图｜视觉中国
当地时间3月24日，OpenAI宣布领导层改组，分别任命Mark Chen和Julia Villagra为新的首席研究官（CRO）和首席人力官(CPO)，并扩大首席运营官Brad Lightcap的职权范围，而首席执行官萨姆·奥特曼将把工作重心转向研究与产品开发。
据OpenAI官网消息，新任首席研究官Mark Chen将致力于科技发展，确保OpenAI继续在AI能力和安全方面保持领先，并加强研究与产品开发整合，加速科研成果向用户产品的转化。按照奥特曼的介绍，Mark Chen已在OpenAI工作很长时间，是由科研人员起步而成的领导者。
首席运营官Brad Lightcap将掌舵OpenAI的全球部署，专注于业务战略、关键合作伙伴关系、基础设施和运营，以最大限度地发挥公司研究成果的影响力。据称，Brad Lightcap与奥特曼已经相识九年，在此次领导层调整中，其职权范围有所扩大，目的在于监督OpenAI的业务和日常运营。
Julia Villagra作为新的首席人力官，核心任务是支持OpenAI的全球扩展，确保OpenAI仍是想要打造通用人工智能的人才的首选目的地。
此次领导层的重大调整，反映了当下AI行业形势下OpenAI的应对策略。近些年，OpenAI自身业务和体量的不断增大，用户规模以及业务领域指数级增长，管理复杂度上升、研发与商业化失衡等问题也愈发明显。奥特曼在文章中称：“OpenAI已经成长了很多。我们仍然专注于同一个核心，即追求加速人类进步的前沿AI研究，但现在我们也提供数亿人使用的产品。”通过领导层改组以分担额外的工作职责，将有助于OpenAI的专业化管理，从而提高公司的运作效率。
人工智能行业的白热化竞争也迫使OpenAI作出改变。尽管OpenAI在生成式AI领域占据先发优势，保持着龙头地位，但是行业内竞争对手的追赶依然不容小觑。Anthropic、xAI等美国国内AI公司的快速发展，对OpenAI造成不小的压力。迈入2025年后，DeepSeek R1模型以及Manus的爆火也反映了中国人工智能行业的快速发展。此次由Mark Chen致力产品研发，由Brad Lightcap领导全球部署，体现了OpenAI在科研发展和全球市场的承压表现。而新一代首席人力官的任命也证明了人工智能行业在人才资源方面的争夺。
此次领导层变动或许也有助于OpenAI内部的人员稳定。事实上，此前OpenAI一直受到离职潮影响，包括前首席技术官Mira Murati、研究主管Bob McGrew、研究副总裁Barret Zoph、前OpenAI联合创始人兼首席科学家Ilya Sutskever、联合创始人John Schulman等在内的多名高管均已出走，甚至不久前OpenAI后训练团队负责人William Fedus也离职创业。而此次调整通过明确职权边界，或有助于减少内耗，集中资源以应对外部挑战。
事实上，领导层的人员变动只是OpenAI策略调整的“冰山一角”。此前，硅谷知名分析师Ben Thompson与奥特曼进行了一场深度对谈，奥特曼在访谈中表示，DeepSeek的走红让OpenAI重新思考在免费层中提供的内容，“GPT-5将可以免费使用 ，这很酷。”而在这次访谈中，他也谈及了对商业模式的思考。
如果这暗示OpenAI将在未来产品服务与营利模式上有所调整，那么最近OpenAI在产品开发方面的动作也证明着其在产品策略上的变化。科技媒体NeoWin3月25日发布博文，称OpenAI革新ChatGPT高级语音模式，重点优化对话流畅度。而上周，OpenAI举行技术直播，发布了三款全新语音模型：语音转文本模型GPT-4o Transcribe和GPT-4o MiniTranscribe，以及文本转语音模型GPT-4o MiniTTS。这些产品与更新展示了OpenAI在产品研发方面并非仅聚焦于模型升级，而是也在关注不同需求所引申出的新的产品路径。
OpenAI的一系列变化反映了这家AI公司在市场竞争中的应对策略，而“研发与运营分权”的管理模式变化证明在日益发展的人工智能行业，单纯的科研作业并不能支撑AI公司走向未来。这种模式变动能否带来成效，能否为OpenAI守住行业高地？恐怕还要等GPT-5等新产品表现来验证成效。
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