普惠金融，目标是让市场主体和人民群众能共享金融发展的成果。推动普惠金融高质量发展，对建设具有高度适应性、竞争力、普惠性，集中体现政治性与人民性的中国特色现代金融体系具有重要意义。广发银行上海分行积极响应国家普惠金融政策，通过全方位的服务，为小微企业提供有力支持，推动普惠金融事业的发展。
为了更好地服务小微企业，该行多措并举，扎实推进普惠金融工作。他们建立了“信贷+”全类型客户服务供给体系，通过线上+线下产品相结合的全渠道服务模式，以及网点服务和上门服务双结合的方式，确保各类客户都能享受到便捷、高效的金融服务。
在政策配套方面，广发银行上海分行也给予了充分的支持。他们优先保证普惠型小微企业贷款、涉农和普惠型涉农贷款的投放，并持续实行优惠利率。同时，在授信审批及出账等各方面给予专属绿色通道，确保金融服务的高效畅通。
为了进一步推进普惠金融工作做深做实，广发银行上海分行积极将金融服务延伸到乡村地区。分行运用“乡村振兴贷”系列产品，支持粮食重点领域及农业化龙头企业的发展，切实推进金融支持乡村振兴工作的提质增效。
在提升服务方面，一方面，广发银行上海分行优化线上审批效率，让客户在“看不见的地方”也能感受到便捷的服务；另一方面，分行全面加大普惠金融服务宣传力度，并送服务上门。通过进园区、进市场、进企业、进乡村等活动，精准施策将普惠服务送到各行各业、千企万户。
此外，广发银行上海分行还积极与第三方合作，策划各类专题活动，重点针对科创企业、战略新兴产业进行路演和业务办理。他们与杨浦科创园联动，详细介绍为科技型小微企业全生命周期打造的产品体系，并推出“科创助力贷”、“科技E贷”、“专精特新E贷”等普惠金融产品，以激发科技企业的创新产能。
举措好不好，关键看成效。凭借升级后的场景化产品和高效服务，广发银行上海分行成功打造了全国知名外卖平台普惠服务案例。该平台主营在线外卖、新零售等业务，占据全国外卖线上平台市场份额的3成以上。广发银行上海分行联合该平台及相关机构共同推出线上商户贷产品，以平台交易数据为支持，为平台中的广大餐饮商户提供线上贷款服务。这一举措极大提升了平台商户的融资便利性，为小微企业的发展注入了强劲动力。截至2024年6月末，该服务专案已累计服务平台商户近1000户，贷款余额达3000余万元。
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