今年9月，上海闵行警方接到一家网约车公司报案，称在业务审计过程中发现了数百件短距离、高补贴以及长距离、短时长的可疑网约车订单，损失金额高达90余万元。尽管公司多次尝试联系涉事司机未果，最终决定向警方求助。
据工作人员介绍，该公司的“网约车一口价”和“顺风车”业务根据乘客目的地锁定车费。乘车前，乘客需提前支付预估费用，司机确认送达后结束订单，平台会结算相应费用给司机。警方调查发现，司机张某在一个从小区到某公司仅3公里的“一口价”订单中，虚构出耗时7小时、行程百公里的大单，使平台垫付了额外费用；另一名司机袁某，在一笔从成都到深圳的“顺风车”订单中，仅用1分钟就完成了订单，并从平台结算了3000余元车费，随后以“未上车”为由获得了全额退款。类似可疑订单遍布全国各地，数量达数百件。
通过分析这些可疑行程记录及订单时长距离等综合因素，警方固定了大量证据，成功锁定了一批利用虚增里程、虚构订单手法非法牟利的司机。9月17日，专案组分赴四川成都、云南昆明等地展开集中收网行动，共抓获60余名犯罪嫌疑人。
警方查明，针对平台的“网约车一口价”和“顺风车”业务存在两种主要诈骗方式。在“网约车一口价”订单中，部分司机会利用规则漏洞，在行程结束后故意不结束订单，将后续无关的行驶里程和时间计入订单内，甚至有司机直接虚构订单并使用虚拟定位恶意延长路程和时间，以此骗取平台费用。而在“顺风车”订单中，一些司机使用另一部手机注册乘客账号，虚构远途订单，通过第三方软件虚拟定位至目的地后迅速结束订单，然后立即提现，并以乘客身份要求平台退款。一旦平台察觉问题发起追偿，这些司机会注销账号逃避追缴。
目前，已有60余名涉嫌诈骗罪的嫌疑人被依法采取刑事强制措施，其中4人已被检察机关批准逮捕，警方已为企业挽回经济损失40余万元，案件仍在进一步侦办中。
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