难道真要等雷军来整顿卫生巾市场?

文 | 佘宗明

如果要评选年度黑色幽默新闻,那这条当在备选项之列——“网友喊话雷军生产卫生巾”。

雷军,科技圈直男;卫生巾,适用人群为女性。

二者本无缘,全靠卫生巾行业来“牵线”。

我若是卫生巾行业从业者,这会儿应该是被李诚儒点了穴,如坐针毡、如芒刺背、如鲠在喉外加无地自容了。

因为我知道,假如大批美国网民在线许愿,求马斯克造手机,那肯定是苹果公司的耻辱。

同理,大量中国网友求雷军生产卫生巾,是卫生巾行业的耻辱。

但凡整个行业多争点气,都不至于让这么多网民去请雷军这尊佛。

01

就在这两天,好评如潮的电影《好东西》导演邵艺辉在路演时,就谈到了卫生巾相关话题。

她说,自己很早就关注到了近期受到热议的卫生巾问题,她在影片中也展示了这点,若是能引发人们的讨论就是好事。

在此之前,她还发文称,“希望很多卫生巾厂家能好好改进一些问题,大部分卫生巾真的槽点太多,尺寸虚报、不舒适、很容易皱、除了不粘内裤,啥都粘。”

不得不说,涉卫生巾的焦点话题从“怎么消除月经贫困”滑到“怎么确保卫生巾达标”,是种水位下调。

试想一下,你刚为脱口秀女演员菜菜、小鹿们在舞台上敞开谈大姨妈而感到欣慰,结果卫生巾品牌们用一场姨妈巾达标与否问题的大讨论,将你的关注点从马斯洛需求梯度的“精神层次”下拽到“物质层次”,请问你有何感想?

我的感想是:雷总,你就别推脱了,早日投产吧。

如果说,那些用不起卫生巾的女性面临的问题是经济贫困,那让女性用不上达标卫生巾的厂商存在的问题就是商业伦理贫乏。

“月经贫困”是消费侧滞后伴生的底层残酷物语,不达标的卫生巾则是用供给侧滞后加剧残酷的系数。

说真的,对许多卫生巾品牌来说,它们就算不做卫生巾领域的海底捞,提供宠溺式服务,也无可厚非;即便不做卫生巾领域的优衣库,提供高性价比产品,也不必苛责。

但,把卫生巾做到达标省心的程度,又有多大难度呢?

令人遗憾的是,就连一众卫生巾大品牌,都卷入眼下这场风波。

如果大表哥来上一句“我不是针对你,我是说在座的都……不做得不够”,那绝大多数卫生巾品牌都该对号入座对镜自照下。

02

目前看,被诟病最多的两个问题就是:虚标长度;卫生标准存争议。

这里面有正解也有误解,咱们一个一个说。

先说虚标长度问题。

有网友亲测,10个卫生巾品牌,无论手量长度是否带包装边,均不足标注长度。不带包装边(仅棉芯部分)的最大偏差为50mm。

日用款长度200mm的,敢说自己240mm,长度250mm的,敢说自己290mm,除去棉芯部分,还包括了2mm的边缘。

夜用款包装上写着410mm,实际只有367mm,标长420mm的,只有378mm。

媒体跟进,确证这些问题存在。

这么多人较真卫生巾长度,该怪袁隆平让他们吃饱了撑着吗?

并不是。

虚报卫生巾长度,不像娱乐圈明星虚报自己身高,后者徒增谈资,前者却会直接影响使用效果。

长度短了,吸收量小了,女性使用时容易侧漏后漏,可能就漏裤子上或座位上了。

难不成,卫生巾行业有自己的非通用计量单位?

很多品牌商的官方解释是,全长偏差的标准值在±4%是正常的,完全符合国标,说短了点是正常误差。

说是“误差”,我可以信,但问题是:既然±4%正常,为什么不能是+4而是-4?怎么就误得这么精准,全都是向下浮动,卡着最低标准?

这就像,你去菜市场买菜,一次缺斤,二次还短两,次次都是,你还发现整个菜市场都习惯地缺了点,你会觉得这是正常误差吗?

多个品牌在测评中,均在“合规”误差范围内出现了负偏差,这么整齐划一,抛开逻辑不谈,一定事出偶然。

误差的“误”,该是无可避免的偏差,而非故意设计的错误。

卫生巾品牌们玩的这把戏,不免让人想起了招聘网站中的薪酬标准——凡是标注月薪为“3K-10K”的,那基本可以确定是按月薪3千来了。

就低不就高,看似没毛病,实则很鸡贼。

03

再说卫生标准争议。

有些网友和自媒体说,当前卫生巾(护垫)的国家标准对pH值的规定为4.0-9.0,跟窗帘桌布差不多,都是在“C类”。

这让许多人很愤怒:女性在身体最脆弱、免疫力最不友好的那几天,相当于直接坐在桌布上?

这不乏误解或误导成分。卫生巾适用的一次性使用卫生用品卫生标准,跟C类纺织产品(非直接接触皮肤)适用的纺织品相关标准生产不是同一套标准,“卫生巾产品不作ABC级区分”。

不必把仙侠剧里的武力值标准跟金庸武侠剧里的功力评价标准混为一谈。

网上不少人故意拿标准混淆加“私处”“最脆弱部位”等字眼,渲染“卫生巾=桌布”,不无渲染焦虑之嫌。

比起那些震惊体,我更相信那些专业结论。

但从这轮争议导致医用级卫生巾搜索量上涨的情况看,至少有两个问题就摆在那:

1,卫生巾质量标准的大众普及度欠缺。

据了解,卫生巾新国标正起草,现有的吸水性能、透气性、pH值等标准是否合理,需要得到回应,为什么是这样的标准,也该有充分解释。

2,要满足很多人的差异化多层次需求。

卫生巾有普通级和消毒级,从很多网友的诉求看,她们对标准更加严格的消毒级卫生巾有需求。这就对供给的多样化提出了要求。

从媒体报道看,许多卫生巾内吸收层材质低劣,部分产品还存在异物混入等严重质量问题。

依我看,卫生巾质量问题跟食品安全问题该共享同一个优先级。

04

邵艺辉说:“我们世界上有一半的人都在流血,我们都需要卫生巾。”

让女性用上靠谱的卫生巾,不该是奢侈。

我无意于渲染焦虑,用“航母能造,导弹能造,却造不好一块安全好用的卫生巾”的极端化对照去吸引眼球。

我也无意于制造对立,将卫生巾乱象变成反资本情绪的新标靶,更想就事论事地点出其中的真伪问题。

但我希望,那些卫生巾厂家商家在制造销售卫生巾时,能多些“友吾女以及人之女”的代入感:假如是自己的女儿或妻子用了那些卫生巾,会怎么样?

不要觉得网友在卫生巾长度和卫生标准上的较真,是多事,是找茬。

长度不达标,部分产品材质低劣,非要等到网友亲测曝光才发现是问题,本就是问题。

可以说,当卫生巾行业被阿克洛夫模型和柠檬市场拽入信任危机时,没有一块问题卫生巾是无辜的。

而这类信任危机,随时可能导致卫生巾行业重新洗牌。

十多年前的华强北山寨机就未必能想到,一夜之间,它就被小米手机凭着强大供应链整合能力与成本控制能力捣毁了老巢。

在今天,就算雷军不出手,没准也会有巨米、微米跑出来整顿卫生巾行业——谁让众多卫生巾头部品牌拱手让出了市场呢?

本质上,眼下这场卫生巾标准之争,是女性权益之争,但首先是产品质量问题之争。

大众也不妨跳出“男权-女权”的分野,从普适的消费权利维度去看待其中的是与非。

女性不该有“月经羞耻”,但很显然,那些卫生巾厂商该有“劣币羞耻”。

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